Как купить

 Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов:

1. Как купить

Делать покупки на RichRocks.ru очень просто, у нас огромный выбор всевозможных и эксклюзивных материалов


В нашем магазине вы можете приобрести товары из наличия в офисе (в Нижнем Новгороде) или На заказ с удаленного склада. 


2b760f42c1e2e307178e0abeb8d42f8c.png

 

Для оформления покупки следуйте пошаговым подсказкам: 

1. Если вы не зарегистрированы на нашем сайте, не страшно, при оформлении заказа происходит автоматическая регистрация, после чего на ваш электронный адрес высылается письмо с ссылкой на смену пароля. Если вы не получили письмо воспользуйтесь функцией Забыли свой пароль.

Если вы зарегистрированы на нашем сайте, войдите в свой кабинет (для входа введите свой e-mail и пароль) слева вверху главной страницы. При оформлении заказа ваши данные будут отображаться автоматически.

2. Выберите понравившиеся товары и добавьте их в корзину. Нажмите в Корзине  кнопку Посмотреть. В корзине вы можете менять количество товара или вовсе удалить. Для оформления заказа нажмите Далее.

3. Заполните все поля. 

4. Выберите удобный способ оплаты заказа.

5. Далее выберете способ доставки из представленного списка. Если все верно нажмите кнопку Оформить Заказ.

6. Вы перейдете на страницу сформированного заказа. В зависимости от выбранного способа оплаты появится информация, которой нужно следовать, чтобы оплатить заказ.

7. После оплаты, пожалуйста, напишите нам на электронную почту sales@richrocks.ru с указанием номера заказа и оплаченной суммы.

8. После получения оплаты ваш заказ получает статус В обработке. Наша команда незамедлительно начинает сбор вашего заказа, если он был оформлен до 18:00 последнего рабочего дня - пятницы.

Если заказанного товара нет в наличии - мы сразу же сообщим вам об этом. если вы уже оплатили заказ полностью, то уплаченные за него деньги вернуться на ваш личный счет для использования их в следующем заказе. 

Если товар в наличии мы соберем и отправим его в течении 1 рабочего дня.

Ваша посылка получит трек-номер и вы сможете отслеживать ее на сайте Почты России или курьерской компании СДЭК.


2. Доставка

ДОСТАВКА новая1.jpg
ДОСТАВКАновая.jpg

Снимок экрана 2015-08-18 в 12.09.19.png

Полный список городов, где находятся пункты самовывоза и стоимость доставки Вы можете посмотреть на сайте компании Boxberry.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Примечание: Для клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина и пополнить личный счет.

3. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Если заказ не подтверждается или не оплачивается в течении 3 дней, он автоматически отменяется.

Способы оплаты

Оплата.jpg

Если вам не подходит ни один из вышеперечисленных способов оплаты, напишите нам sales@richrocks.ru и мы поробуем решить эту проблему!


4. Частые вопросы


1. У меня возникли трудности с оформлением заказа. Не войдя в свой личный кабинет добавила товары в корзину. Когда я начала оформлять свой заказ мне предложили заново заполнить форму. Но ведь я ее уже заполняла, куда делись мои данные?

Ничего страшного, вам просто нужно войти в свой Личный кабинет (см. пункт 1). При этом появятся регистрационные данные, а товары, добавленные в корзину при этом сохранятся. 

2. В других интернет-магазинах скидки начинаются от первой покупки неважно на какую сумму она совершена, почему у вас этого нет?

У нас действуют скидки с первого заказа. Вместе с заказом вам высылается скидочный купон, который вы можете ввести при оформлении следующего заказа.

3.  Я делаю первый раз заказ в вашем магазине. Я живу в Москве. Могу ли я забрать его самовывозом и как я могу его оплатить?

У нас несколько пунктов самовывоза в г.Москва, полный список адресов смотрите в разделе Доставка. Оплатить вы можете на банковский счет Сберанка России или через Yandex Деньги.

4. Можно оплатить заказ наложенным платежом?

Мы не принимаем оплату в форме наложенного платежа.


5. Содержимое корзины не обнуляется при выходе с сайта?

Корзина сохраняется, с учетом того, что вы входите с одного компьютера и браузера. Но администрация интернет-магазина RichRocks.ru рекомендует войти в корзину, нажать кнопку Далее и заполнить предложенные поля, для того, чтобы в последствии не тратить время на заполнение данных и просматривать содержимое своей корзины с любого компьютера. Или добавлять товары в Избранное.

Может быть несколько причин:
1. Вы не вводите адрес электронной почты, а копируете его. Очень часто в этой связи могут добавляться лишние знаки (пробелы, буквы).
2. При вводе пароля проследите чтобы не была нажата клавиша CapsLock и язык клавиатуры был английским.
В случае, если вы на 100% уверены, что вы ввели все данные правильно, свяжитесь с нами через форму обратной связи.

Корзина  

Корзина пуста

Всего: 0.00 руб.

Посмотреть